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Paiement

Comment régler votre intervention

Six façons de payer. Choisissez celle qui vous convient le mieux. Choisissez une vignette pour ouvrir la fiche mémo.

Le crédit d'impôt de 50 % concerne l'assistance informatique et internet à domicile, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an et par foyer, soit 1 500 € de crédit d'impôt au maximum.

Fiche mémo

Avance immédiate de crédit d'impôt (Urssaf)

Sur le moment
50 % de la facture
Crédit d'impôt
Oui, déduit tout de suite
Disponible
Oui

À qui ça convient

  • Vous ne voulez pas avancer la moitié du prix en attendant votre crédit d'impôt.
  • Vous avez déjà fait au moins une déclaration de revenus.
  • Vous êtes la seule personne de votre foyer fiscal à déclarer des services à domicile.
  • Vous n'avez pas l'APA ni la PCH, et vous ne payez pas avec des CESU préfinancés.

Ce que vous avez à faire

  1. Dites-nous que vous souhaitez l'avance immédiate. Nous vous inscrivons au service : vous n'avez rien à créer vous-même.
  2. Pour cette inscription, nous vous demandons : vos nom et prénoms, vos date et lieu de naissance (exactement comme les connaît l'administration fiscale), votre adresse, votre adresse e-mail, un numéro de portable et votre RIB. L'Urssaf prélèvera votre part sur ce compte. Votre numéro fiscal n'est pas nécessaire.
  3. L'administration fiscale vérifie que vous remplissez les conditions.
  4. Vous recevez un e-mail de l'Urssaf. Cliquez sur le lien pour activer votre espace en ligne sur particulier.urssaf.fr. Ce lien est valable 7 jours. Passé ce délai, demandez un nouveau lien sur particulier.urssaf.fr.
  5. Après chaque intervention chez vous, nous envoyons la facture à l'Urssaf. Le crédit d'impôt est déduit automatiquement.
  6. L'Urssaf vous prévient par e-mail ou par SMS. Connectez-vous sur particulier.urssaf.fr, vérifiez le montant et validez. Vous avez 48 heures. Si vous ne faites rien, la demande est validée automatiquement.
  7. Deux jours après la validation, l'Urssaf prélève votre part, c'est-à-dire la moitié, sur votre compte bancaire. Vous n'avez rien d'autre à payer.

Ce que ça vous coûte

  • Vous ne payez que 50 % de la facture. Exemple : pour 1 heure à 50 €, vous êtes prélevé de 25 €.
  • Le service de l'Urssaf est gratuit.

Et le crédit d'impôt de 50 % ?

  • Votre crédit d'impôt vous est versé tout de suite, au moment de chaque paiement.
  • Votre déclaration de revenus est préremplie avec l'avance déjà reçue. Vérifiez-la à l'aide de l'attestation fiscale que nous vous remettons chaque année.

Points de vigilance

  • Si une facture vous semble fausse, ne la validez pas : contestez-la sur particulier.urssaf.fr dans les 48 heures et contactez-nous.
  • L'avance n'est pas possible si vous payez avec des CESU préfinancés.
  • L'avance s'arrête au plafond annuel : au-delà de 3 000 € de dépenses par an pour l'assistance informatique, il n'y a plus de crédit d'impôt.
  • Si vous n'avez pas d'adresse e-mail ou de portable, un proche peut vous aider à activer l'espace et à valider les demandes.

Sources : urssaf.fr — avance immédiate ; service-public.gouv.fr — crédit d'impôt.

Fiche mémo

CESU préfinancé (chèque emploi service universel)

Sur le moment
Rien, ou le complément si vos CESU ne couvrent pas tout
Crédit d'impôt
Oui, seulement sur la part payée par vous
Disponible
Oui

À qui ça convient

  • Vous avez reçu des CESU préfinancés de votre employeur, de votre comité d'entreprise, de votre mutuelle, de votre caisse de retraite ou de votre commune.
  • Ils peuvent être en papier (des titres) ou dématérialisés (e-CESU, sur un compte en ligne). Nous acceptons les deux.

Ce que vous avez à faire

  1. Vérifiez la date de validité de vos CESU.
  2. Après l'intervention, réglez la facture en CESU : en titres papier ou en ligne en e-CESU (voir ci-dessous).
  3. Si vos CESU ne couvrent pas toute la facture, réglez le reste par virement, chèque, carte ou espèces.
  4. Gardez votre facture : elle indique la part payée en CESU.

CESU papier

  1. Remettez-nous en main propre des titres CESU pour le montant de la facture.
  2. Nous vous remettons la facture acquittée.

e-CESU (en ligne)

  1. Connectez-vous à l'espace bénéficiaire de l'organisme qui a émis vos CESU.
  2. Dans « Mes intervenants », ajoutez Informatique de l'Orge avec son code NAN (indiqué sur le devis et la facture). Pour une entreprise, la recherche se fait uniquement avec ce code.
  3. Vous n'ajoutez l'intervenant qu'une fois.
  4. Sélectionnez Informatique de l'Orge, puis payez en e-CESU.
  5. Saisissez le montant (ou le solde restant), puis validez.
  6. Vous et nous recevons la confirmation. Nous remettons la facture acquittée.
  7. S'il reste une somme, réglez-la autrement.

À préparer : vos identifiants d'émetteur ; le code NAN figurant sur le devis et la facture.

Ce que ça vous coûte

  • Aucun supplément : la valeur de vos CESU est déduite de la facture.
  • Le complément éventuel est à votre charge.

Et le crédit d'impôt de 50 % ?

  • La part payée en CESU n'ouvre pas droit au crédit d'impôt (financée par quelqu'un d'autre).
  • La part que vous payez vous-même (complément) ouvre droit au crédit d'impôt de 50 %.
  • L'émetteur des CESU vous remet une attestation pour la déclaration. Notre attestation fiscale annuelle indique aussi la part CESU.

Points de vigilance

  • Un CESU périmé ne peut pas être utilisé.
  • Pas d'avance immédiate si vous payez en CESU préfinancé.
  • Vérifiez le code NAN et le montant avant de valider un e-CESU.

Sources : economie.gouv.fr — paiements CESU ; cr-cesu.fr — code NAN ; attestation fiscale (part CESU).

Fiche mémo

Virement bancaire

Sur le moment
100 % de la facture
Crédit d'impôt
Oui, l'année suivante
Disponible
Oui

À qui ça convient

  • Vous avez une banque en ligne, ou vous pouvez faire un virement à votre agence.

Ce que vous avez à faire

  1. Après l'intervention, vous recevez votre facture.
  2. Ajoutez dans votre banque le RIB indiqué sur la facture (on dit « ajouter un bénéficiaire »). Votre banque peut demander un code de confirmation : c'est normal.
  3. Faites le virement du montant de la facture.
  4. Dans le motif du virement, écrivez le numéro de la facture.

Ce que ça vous coûte

  • Vous payez le montant de la facture.
  • Votre banque peut appliquer ses propres frais : renseignez-vous auprès d'elle.

Et le crédit d'impôt de 50 % ?

  • Oui : 50 % l'année suivante, avec l'attestation fiscale que nous vous remettons chaque année.

Points de vigilance

  • Prenez les coordonnées bancaires uniquement sur la facture.
  • Si l'on vous annonce un changement de RIB par e-mail ou par SMS, ne faites rien et appelez-nous d'abord : c'est une arnaque fréquente.

Sources : code.travail.gouv.fr — article D7233-3 ; service-public.gouv.fr — crédit d'impôt.

Fiche mémo

Carte bancaire, sans contact

Sur le moment
100 % de la facture, aucun frais
Crédit d'impôt
Oui, l'année suivante
Disponible
Oui

À qui ça convient

  • Vous avez une carte bancaire, ou un téléphone avec paiement mobile.
  • Vous voulez payer tout de suite, sur place, à la fin de l'intervention.

Ce que vous avez à faire

  1. À la fin de l'intervention, l'intervenant saisit le montant sur son téléphone et vous le montre.
  2. Vérifiez le montant affiché.
  3. Approchez votre carte (ou votre téléphone) du téléphone de l'intervenant, jusqu'au signal : il sert de terminal sans contact.
  4. Pour un montant important, tapez votre code vous-même, à l'abri des regards : l'intervenant ne le voit pas et ne vous le demandera jamais.
  5. Le paiement est confirmé à l'écran.
  6. Sur demande, ticket par e-mail ou SMS.
  7. Vous recevez la facture acquittée, puis l'attestation fiscale en début d'année suivante.

Ce que ça vous coûte

  • Même prix que les autres moyens : aucun frais pour vous.

Et le crédit d'impôt de 50 % ?

  • Oui : 50 % l'année suivante grâce à l'attestation fiscale.

Points de vigilance

  • Ne donnez jamais votre code à voix haute, ni par écrit.
  • Vérifiez le paiement sur votre relevé bancaire.

Sources : code.travail.gouv.fr — article D7233-3 ; article D7233-4 (attestation fiscale).

Fiche mémo

Chèque

Sur le moment
100 % de la facture
Crédit d'impôt
Oui, l'année suivante
Disponible
Oui

À qui ça convient

  • Vous avez un chéquier et vous préférez payer de cette façon.

Ce que vous avez à faire

  1. Après l'intervention, remplissez le chèque du montant de la facture, en chiffres et en lettres.
  2. Chèque au nom de l'intervenant.
  3. Datez et signez.
  4. Si vous le voulez, notez le numéro de la facture au dos du chèque.
  5. Remettez-nous le chèque. Inscrivez le paiement sur le talon de votre chéquier.

Ce que ça vous coûte

  • Vous payez le montant de la facture.

Et le crédit d'impôt de 50 % ?

  • Oui : 50 % l'année suivante (attestation fiscale annuelle).

Points de vigilance

  • Vérifiez que le montant en lettres est le même qu'en chiffres.

Source : code.travail.gouv.fr — article D7233-3.

Fiche mémo

Espèces

Sur le moment
100 % de la facture (1 000 € max.)
Crédit d'impôt
Non
Disponible
Oui

À qui ça convient

  • Vous préférez payer en billets et en pièces.

Ce que vous avez à faire

  1. Après l'intervention, réglez le montant en espèces, de préférence avec l'appoint.
  2. Nous vous remettons un reçu daté et numéroté. Gardez-le avec la facture.

Ce que ça vous coûte

  • Vous payez le montant de la facture.

Et le crédit d'impôt de 50 % ?

  • Un paiement en espèces n'ouvre pas droit au crédit d'impôt.

Points de vigilance

  • Les espèces sont possibles jusqu'à 1 000 € par facture. Au-delà, la loi interdit ce mode, même en plusieurs fois.

Sources : service-public.gouv.fr — paiement en espèces ; crédit d'impôt.